Svetainių priežiūra nuo 50 €/mėn. · perimame ir ne savo kurtas svetaines

Įskiepiai sensta, atsarginių kopijų niekas nedaro, greitis krenta po truputį — ir viskas atrodo gerai, kol vieną rytą nebeatrodo. Svetainių priežiūra yra tam, kad tos dienos nebūtų.

Du paketai: 50 €/mėn. stebėjimui, WordPress atnaujinimams ir mėnesio ataskaitai. 99 €/mėn. — tas pats plius savaitinės kopijos, atstatymas per keturias valandas nuo problemos pastebėjimo ir viena valanda mūsų laiko pataisymams.

━━━ Kodėl tai svarbu

Ji nesugenda iš karto. Ji genda lėtai — ir pastebima tada, kai taisyti jau brangu. Techninė priežiūra egzistuoja būtent dėl šio lėtumo.

Sensta įskiepiai. Kiekvienas neatnaujintas įskiepis yra viešai žinoma spraga — jų sąrašai skelbiami internete, o automatiniai skenuokliai jų ieško be perstojo. Tai dažniausia WordPress svetainių užgrobimo priežastis.

Nėra kopijos. Kol viskas veikia, kopija atrodo nereikalinga. Kai nebeveikia, ji yra vienintelis dalykas, kuris skiria valandą nuo savaitės ir nuo svetainės statymo iš naujo.

Lėtėja greitis. Duomenų bazė auga, kaupiasi senos revizijos ir talpykla, prisideda nauji įskiepiai. Per metus puslapis gali sulėtėti dvigubai, o savininkas to nepastebi — jis mato svetainę iš savo naršyklės talpyklos.

Tyliai nulūžta forma. Pasikeičia PHP versija arba atsinaujina įskiepis — ir užklausos nustoja ateiti. Niekas nerodo klaidos. Tiesiog telefonas nebeskamba, o priežastis paaiškėja po mėnesio.

Baigiasi sertifikatas ar domenas. Naršyklė parodo įspėjimą apie nesaugią svetainę — ir žmogus išeina neperskaitęs nė vieno sakinio.

━━━ Pasitikrinkite

Kiekvienas užtrunka mažiau nei minutę. Jei bent du atsakymai jums nepatinka, svetainės administravimas jau vėluoja.

━━━ Kas įeina

Svetainių priežiūra pas mus nėra „prižiūrime“ — tai keturi darbai su terminais, kuriuos galite patikrinti.

Svetainės palaikymas išlaiko techninę sveikatą, bet nekelia pozicijų paieškoje. Jei reikia augimo, tam yra SEO optimizacija.

━━━ Procesas

Svetainių priežiūra perkama sunkiai, nes klientas nemato, už ką moka. Todėl surašome tiksliai, kas vyksta ir kada — kad mėnesio gale galėtumėte patikrinti, ar taip ir buvo.

Pirmas mėnuo skiriasi nuo visų kitų, ir tai pasakome iš anksto.

1. Būklės patikra. WordPress ir PHP versijos, įskiepių sąrašas ir jų senumas, greitis, saugumas, ar apskritai yra kopijų.

2. Ataskaita „ką radome“. Su tuo, kas jau sugedę — dar prieš pradedant taisyti. Jei rasime ko nors, kas neišsprendžiama už mėnesinį mokestį, pasakysime iškart ir įvertinsime atskirai.

3. Pirmoji kopija. Padaroma prieš liečiant bet ką. Tai pirmas mūsų veiksmas, ne paskutinis.

Kas savaitę — atsarginė kopija į išorinę saugyklą (99 € pakete).

Kas mėnesį — įskiepių ir WordPress atnaujinimai. Visada po kopijos, niekada prieš ją.

Kas mėnesį — greitis ir Core Web Vitals. Ne „pažiūrėjome, atrodo gerai“, o konkretus skaičius, kurį galima palyginti su praeitu mėnesiu.

Kas mėnesį — talpyklos valymas, kad svetainė neapaugtų ir nelėtėtų.

Mėnesio gale — ataskaita: kas atnaujinta, kokie greičio rodikliai, kas kelia nerimą ir ką siūlome daryti toliau.

Atstatome per keturias valandas nuo problemos pastebėjimo (99 € pakete).

1. Pranešate — arba pastebime patys.
2. Įvertiname priežastį: atnaujinimo klaida, serveris ar įsilaužimas. Nuo to priklauso, ką daryti.
3. Atstatome iš paskutinės kopijos, kad svetainė vėl veiktų.
4. Randame priežastį, kad tas pats nepasikartotų kitą mėnesį.

Ko nežadame: kad svetainė niekada nesuges. To nežada net hostingo įmonės. Žadame konkretų laiką, per kurį ją sugrąžinsime — ir tai galite patikrinti.

━━━ Atvirai

Priežiūra nuo kūrimo skiriasi tuo, kad už ją atsakome kas mėnesį, o ne vieną kartą. Atsakyti galima tik už tai, ką realiai valdai.

Ką galime valdyti „WordPress“: serverio failus, duomenų bazę, įskiepių versijas, kopijas, talpyklą, PHP versiją. Sugedus — atstatome patys, per keturias valandas nuo pastebėjimo.

Ko negalime valdyti „Wix“, „Squarespace“ ar „Shopify“: nieko iš to, kas išvardyta. Ten kopiją daro platforma savo tvarka, atnaujinimus platforma vykdo be mūsų žinios, o sugedus lieka vienintelis veiksmas — rašyti į jų pagalbą ir laukti. Imti už tai 50 € per mėnesį būtų nesąžininga.

Turinio valdymo sistema nėra tikėjimo klausimas — tai įrankis, su kuriuo gyventi teks jums, ne mums. Todėl žiūrime į tris dalykus: kas realiai redaguos svetainę, kaip dažnai ir kas nutiks, kai mūsų nebus šalia.

Daugumai verslų atsakymas yra „WordPress“. Ne todėl, kad ji geriausia visais atžvilgiais, o dėl trijų praktinių priežasčių:

Nepririša prie mūsų. Jei kada nuspręsite dirbti su kuo nors kitu, rasite dešimtis žmonių, kurie „WordPress“ moka. Uždaros sistemos pririša prie vieno tiekėjo, o kaina už tai paaiškėja tik tada, kai norite išeiti.

Svetainė lieka jūsų. Failai ir duomenų bazė yra jūsų serveryje. Galite juos atsisiųsti ir perkelti bet kada.

Pigiausia prižiūrėti ilgai. Ne dėl mėnesinio mokesčio, o todėl, kad kiekvienam uždaviniui yra sprendimas, kurio nereikia programuoti nuo nulio.

Kada „WordPress“ netinka. Jei svetainės niekada neredaguosite patys ir jos turinys nesikeis, „WordPress“ yra perteklinis. Lengvesnis sprendimas bus greitesnis ir pigesnis prižiūrėti — apie tai rašome svetainių kūrimo puslapyje.

━━━ Kainos

Svetainių priežiūra pas mus turi du paketus. Skirtumas vienas: ar tik stebėjimas, ar ir atstatymas. Pigesnis paketas pasako, kad kai kas negerai. Brangesnis tai išsprendžia.

Kopiją darome prieš kiekvieną atnaujinimą. Jei atnaujinimas sugadina svetainę — taisome nemokamai. Tai nėra papildoma paslauga, tai mūsų klaida.

Perimame ir ne mūsų kurtas svetaines. Prieš tai atliekame būklės auditą — 99 €, kurie įskaitomi į pirmą mėnesį, jei pradėsite priežiūrą. Auditas būtinas todėl, kad negalime prisiimti atsakomybės už tai, ko nematėme.

━━━ Ribos

Priežiūros sutartyse beveik visi ginčai kyla iš vieno dalyko: klientas mano, kad už 50 € gauna neribotą pagalbą. Todėl ribą surašome iš karto, o ne tada, kai jos prireikia.

• Naujas turinys ir nauji puslapiai. Svetainės palaikymas saugo tai, kas yra, o ne augina svetainę.
• Dizaino perdarymas virš įskaičiuotos valandos. 99 € pakete viena valanda per mėnesį įeina; kas virš jos — pagal atskirą sąmatą.
• Naujos funkcijos ir integracijos. Mokėjimai, rezervacijos, CRM — tai atskiras darbas.
• SEO darbai. Techninė priežiūra išlaiko svetainę sveiką, bet nekelia pozicijų. Tam yra SEO optimizacija.
• Hostingas ir domenas. Jų neteikiame — lieka jūsų vardu ir jūsų sąskaitoje.
• Atkūrimas po įsilaužimo, jei svetainė nebuvo mūsų priežiūroje. Tai atskiras ir sunkiai prognozuojamas darbas.

• Ne „WordPress“ svetainėms. Priežastis — aukščiau šiame puslapyje.
• Jei reikia, kad kas nors kas savaitę keistų turinį. Tai jau turinio priežiūra, ne techninė — susitarkime atskirai.
• Jei svetainė visai statiška ir niekada nesikeis. Tokiu atveju užtenka retkarčiais patikrinti atnaujinimus, ir mėnesinio mokesčio jums nereikia. Taip ir pasakysime.

Be ilgalaikės sutarties. Nutraukiate bet kada, įspėję prieš 14 dienų.

Nerašome minimalaus termino sąmoningai. Priežiūros vertę matote kas mėnesį iš ataskaitos — o jei nematote, nėra prasmės jos tęsti vien todėl, kad taip parašyta sutartyje. Jei paslauga verta pinigų, liksite patys.

Ką gaunate nutraukdami: paskutinę atsarginę kopiją ir visas prieigas. Nieko nelaikome pas save — svetainė ir taip visada buvo jūsų.

━━━ D.U.K.

Dešimt klausimų, kuriuos girdime dažniausiai. Svetainių priežiūra kelia daug praktinių klausimų — todėl atsakome konkrečiai. Jei kurio nors atsakymo reikia išsamiau — parašykite.

Būklės auditas · 99 € · įskaitomi į pirmą mėnesį

Parašykite savo svetainės adresą. Atliekame būklės auditą ir pasakome, ar svetainių priežiūra iš viso reikalinga. Jei svetainė nauja ir tvarkinga, pasakysime ir tai — tada pakanka pigesnio paketo arba dar nieko.

Atsakome per 48 val. darbo dienomis. Duomenų niekam neperduodame — privatumo politika.